Los presentes términos de uso y condiciones del servicio constituyen un acuerdo entre KOKATU y el PARTNER. Los mismos regulan la forma en que puedes utilizar la PLATAFORMA de KOKATU y las obligaciones que adquieres al realizar una oferta a través del mismo. Lo anterior, en el entendido que, los mismos podrán ser modificados por KOKATU de tiempo en tiempo, mismas modificaciones que aplicarán desde el momento en que se publiquen a través de la PLATAFORMA www.kokatu.com
Al aceptar una reservación o mientras mantenga listado su PROPIEDAD, o al ingresar a la PLATAFORMA www.kokatu.com, el PARTNER manifiesta expresamente su aceptación a cualquier modificación que hayan tenido los términos y condiciones.
Para efectos de los presentes términos de uso y condiciones del servicio, las siguientes palabras se definirán como:
KOKATU: Kokatu, S.A.P.I. de C.V.
PARTES: Significa KOKATU y el PARTNER.
PARTNER O PARTNERS: Los terceros cuyos servicios de oficinas, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, se anuncian a través de la PLATAFORMA www.kokatu.com, mismas oficinas, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, de los cuales declaran que no tienen ninguna limitación para prestar dichos servicios.
PROPIEDAD: cualquier espacio que publica el PARTNER a través de la PLATAFORMA www.kokatu.com
PLATAFORMA: significa www.kokatu.com
1. Mediante el uso de la PLATAFORMA de KOKATU, podrás llevar a cabo la gestión de reservaciones vía internet para el uso de los servicios que ofreces, así como la gestión de tu cuenta como PARTNER de KOKATU. Para la publicación del anuncio, el PARTNER debe (i) proporcionar información completa y exacta acerca de su servicio de PARTNER (como la descripción del anuncio, la ubicación y la disponibilidad de fechas), (ii) revelar cualquier deficiencia, restricción (como reglas de la PROPIEDAD) y requisitos que puedan ser relevantes y (iii) proporcionar cualquier otra información pertinente que KOKATU solicite. El PARTNER es responsable de mantener actualizada en todo momento la información de su anuncio (incluida la disponibilidad de fechas).
2. Los presentes términos de uso permanecerán vigentes mientras el PARTNER mantenga una PROPIEDAD publicada en la PLATAFORMA y hasta el momento en que se agoten las reservaciones respecto de dicho PARTNER, hechas a través de la PLATAFORMA.
3. Al publicar una PROPIEDAD en la PLATAFORMA, el PARTNER se obliga frente a KOKATU a;
a) Abstenerse de contactar de manera directa a los usuarios que contraten a través de la PLATAFORMA los servicios publicados por el PARTNER, salvo que KOKATU y el PARTNER acuerden lo contrario, para lo cual se deberá contar con la autorización previa y por escrito de KOKATU;
b) Pagar la contraprestación por el servicio, de conformidad con lo establecido en el punto cuatro de los presentes términos de uso.
c) Proporcionar fotos de LA PROPIEDAD, recientes y en alta resolución, a KOKATU para poder ser incluidas en la PLATAFORMA; KOKATU se reserva el derecho de editar las imágenes a su entera discreción. El PARTNER autoriza a KOKATU en este acto, a editar las imágenes conforme a lo que KOKATU considere conveniente y a que dichas fotos reflejar con exactitud la calidad y la condición de sus servicios de PARTNER. KOKATU se reserva el derecho a exigir que los Anuncios tengan un número mínimo de fotos de un determinado formato, tamaño y resolución;
d) Proporcionar la información sobre características, servicios, ubicación y precios por los servicios ofrecidos en LA PROPIEDAD;
e) Otorgar una licencia de uso para las fotografías que se publiquen en la PLATAFORMA;
f) Establecer un sistema de tarifas preferenciales para usuarios que reserven a través de la PLATAFORMA. En todo caso, las tarifas ofrecidas para usuarios que reserven a través de la PLATAFORMA, deberán ser, al menos, un cinco por ciento más baratas que las ofrecidas a usuarios que contraten los servicios de manera directa por el PATRNER o directamente en LA PROPIEDAD. Dichas tarifas deberán incluir todos los cargos e impuestos que correspondan;
g) Utilizar la PLATAFORMA para gestionar las reservaciones hechas mediante el mismo y mantener sincronizadas las citas que reciba de manera directa a fin de evitar discrepancias entre la disponibilidad publicada en la PLATAFORMA y aquella efectivamente existente;
h) En caso de contar con un sistema de reservaciones propio, utilizar la API desarrollada por KOKATU a fin de vincular su sistema de reservaciones al de la PLATAFORMA y reflejar la disponibilidad de oficinas, espacios de trabajo, espacios para eventos o cualquier otro tipo de espacio, en la PLATAFORMA;
i) Mantener LA PROPIEDAD en condiciones de sanidad adecuadas para la prestación de los servicios que se reserven a través de la PLATAFORMA;
j) Mantener LA PROPIEDAD en cumplimiento de todas las normas de seguridad aplicables a nivel Federal, Estatal y Municipal para la prestación de los servicios que se reserven a través de la PLATAFORMA;
k) Obtener y mantener vigentes todos los permisos y licencias que la normatividad aplicable exija para la prestación de los servicios reservados a través de la PLATAFORMA;
l) Prestar los servicios con calidad y tratar con amabilidad a los usuarios que reserven los servicios por medio de la PLATAFORMA;
m) Abstenerse de realizar actos que demeriten la reputación de KOKATU;
n) Autorizar a KOKATU a realizar los cobros de los servicios que se presten en LA PROPIEDAD del PARTNER y que hayan sido reservados a través de la PLATAFORMA;
o) Autorizar a KOKATU a deducir de los cobros realizados conforme al inciso anterior, las comisiones y costos de transacción establecidos en el punto cuatro de los presentes términos de uso;
p) Configurar, redactar y definir la oferta que realizará a través de la PLATAFORMA. Esto incluye el texto del anuncio, las fotografías y precios que ofrecerá a través de la PLATAFORMA; El PARTNER acepta de manera expresa que KOKATU se reserva el derecho de editar la publicación en la PLATAFORMA, sin responsabilidad para KOKATU.
q) Agregar a la bitácora del sistema de reservaciones las horas de uso extendido que, en su caso, utilicen los usuarios a fin de que KOKATU procese el pago correspondiente. El PARTNER deberá de abstenerse de realizar cualquier cobro de manera directa al usuario, ya que todos los cobros se deberán de hacer a través de la PLATAFORMA; y
r) Autorizar al personal de KOKATU el uso de sus instalaciones, de manera gratuita, con fines de supervisión, por un período de dos horas por trimestre.
r) Autorizar al personal de KOKATU el uso de sus instalaciones, de manera gratuita, con fines de supervisión, por un período de dos horas por trimestre.
s) Permitir la inspección visual de las instalaciones del PARTNER, ya sea presencial o vía remota mediante teleconferencia previamente agendada. Dicha teleconferencia podrá ser grabada con fines de archivo histórico.
t) Una vez cerrada la cuenta o retirada la oferta hecha en la PLATAFORMA, respetar las reservaciones hechas previo a que cerraron su cuenta a través de la PLATAFORMA. En caso de no respetar dichas reservaciones, el PARTNER se obliga a pagar a KOKATU el importe de las reservaciones no respetadas multiplicado por diez veces el importe correspondiente.
u) A que las políticas y el contenido de su oferta, no contravengan con los presentes Términos y Condiciones.
v) Sacar en paz y a salvo a KOKATU en caso de cualquier reclamación, por cualquier , en relación con cualquiera de las obligaciones a cargo del PARNTER, obligándose el PARNTER a cubrir cualesquiera gastos necesarios para la defensa de KOKATU.
4. El PARTNER autoriza a KOKATU a retener, por concepto de comisión por el uso de la PLATAFORMA, el equivalente al 20% (veinte por ciento) del costo total del servicio.
5. Cuando el PARTNER acepta o ha aprobado previamente una solicitud de reserva por parte de un usuario, estará suscribiendo un contrato legalmente vinculante con este último, lo cual le obliga a prestar su(s) servicio(s) de anfitrión al usuario conforme a lo descrito en su anuncio una vez se complete la solicitud de reserva, en el entendido que dicha relación, siempre deberá de ajustarse a los presentes términos y condiciones. El PARTNER acepta igualmente pagar la correspondiente tarifa establecida en el numeral anterior y los impuestos aplicables, que se cobrarán con arreglo a los términos de pago, establecidos en el presente documento.
Con lo anterior, el PARTNER declara y garantiza que la publicación de sus anuncios y la aceptación o aprobación de las solicitudes de reserva, que: (i) no incumplirá ningún contrato que el PARTNER haya suscrito con un tercero, como la comunidad de propietarios, condominios u otros acuerdos, y (ii) cumplirá todas las leyes aplicables, los requisitos fiscales y demás reglas y normativas (entre ellas disponer de todos los permisos, licencias y registros necesarios). En calidad de PARTNER, es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona que resida o esté presente en la PROPIEDAD a petición suya o por invitación suya, excluido el usuario (y las personas que acompañen al usuario, si es el caso).
Asimismo, el PARTNER acepta, formar parte de las campañas promocionales que KOKATU organice durante el periodo que se encuentre publicado en el portal de kokatu.com, estas campañas o estrategias de ventas tendrán el objetivo de ganar mercado dentro del público consumidor e incrementar el volumen de reservaciones.
6. En caso de así desearlo, cualquier PARTNER podrá contratar una membresía con KOKATU, con base en las tarifas vigentes de KOKATU, misma que otorgará al PARTNER los siguientes beneficios:
a) los Usuarios podrán reservar el uso de las PROPIEDADES del PARTNER por periodos de un mes, o más, y no únicamente por horas determinadas en cierto día, siempre y cuando el PARTNER tenga una membresía activa, de lo contrario este beneficio será suspendido.
b) los PARTNERS podrán solicitar que su nombre comercial y logo, así como su teléfono, sean colocados en la página web de KOKATU a efecto de que los usuarios puedan contactar directamente al PARTNER, en el entendido que para que este beneficio esté disponible siempre se deberá contar con una membresía activa, ya que de lo contrario dicho beneficio será suspendido.
Los PARTNERS que deseen contratar dicha membresía reconocen que el periodo mínimo por el cual dicha membresía se debe contratar es por 3 (tres) meses y se pagará por anticipado.
Una vez terminado el periodo forzoso, la membresía en cuestión se renovará de manera automática por periodos de 1 (un) mes, por lo que, en caso de que el PARTNER desee cancelar la membresía lo deberá de hacer dentro de los primeros 15 (quince) días del mes, ya que en caso de cancelar la membresía después del día 15 (quince) del mes, el PARNTER estará obligado a pagar la membresía del mes siguiente.
Asimismo, el PARTNER acuerda que, derivado de los beneficios que recibirá al contratar la membresía, el PARTNER acepta que KOKATU, retenga por concepto de comisión el 7% (siete por ciento) de cada renta que el PARTNER celebre, por un periodo de más de un mes, a través de la página de internet de KOKATU, más cualesquier porcentajes señalados para tal efecto por KOKATU, mismos que podrán ser modificados de tiempo en tiempo, previa notificación por escrito de KOKATU a los PARTNERS.
7. KOKATU enviará al PARTNER un estado de cuenta por cada evento, en el que se especificará el monto, por el cual, el PARTNER deberá mandar su factura a KOKATU.
El saldo reflejado en dicha factura, será la cantidad que KOKATU pagará al PARTNER.
8. KOKATU pagará al PARTNER la cantidad consignada en la factura recibida conforme al estado de cuenta enviado, mediante transferencia electrónica a la cuenta bancaria designada por el PARTNER para dicho fin 15 días después de recibir la factura correspondiente por parte del PARTNER.
El PARTNER deberá enviar la factura electrónica correspondiente al correo [email protected] que en este acto designa KOKATU como único medio para recibir comprobantes fiscales, a más tardar un día después de haber recibido el estado de cuenta mensual, conforme a lo establecido en el presente documento. Todas las facturas que emita el PARTNER a KOKATU, deberán de cumplir con todos los requisitos legales aplicables, en el entendido que KOKATU deberá hacer cualquier retención de impuestos, conforme sea aplicable, de conformidad con lo señalado en los artículos 1 Fracción II, inciso a) de la Ley del Impuesto al Valor Agregado, 106 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta y cualesquiera otros preceptos legales aplicables.
9. El PARTNER está de acuerdo y autoriza a KOKATU a contratar los servicios de procesamiento de los pagos por los servicios reservados a través de la PLATAFORMA con terceros, por lo que acepta en someterse expresamente a las condiciones que dichos terceros establezcan respecto del procesamiento de pagos, contracargos y cancelaciones.
10. El PARTNER se obliga a utilizar el sistema de reservaciones de la PLATAFORMA y, en su caso, la API desarrollada por KOKATU de manera que dicho uso no ponga en riesgo ni cause una inestabilidad a los sistemas de KOKATU o de terceros involucrados en la operación de los sistemas de reservación o la API.
11. El PARTNER se obliga a mantener el resguardo de su nombre de usuario y contraseña de acceso al sistema de reservaciones de KOKATU. Por lo anterior, el PARTNER acepta de manera expresa que toda transacción o movimiento realizado mediante su usuario y con el uso de su contraseña, se considerará hecho de manera directa por el propio PARTNER.
El PARTNER acepta y se obliga a no compartir su nombre de usuario y contraseña de acceso, con terceros ajenos a los presentes términos de uso y condiciones de servicio.
12. El PARTNER está de acuerdo y se obliga a liberar, expresa e irrevocablemente, de toda responsabilidad a KOKATU por los problemas que pudieran existir entre los usuarios que contraten los servicios a través de la PLATAFORMA y el PARTNER.
En consecuencia, el PARTNER reconoce que KOKATU actúa como un simple canal de contacto entre el clienteusuario y el PARTNER por lo que este último se obliga a sacar en paz y a salvo, incluyendo el pago de cualquier multa, infracción, costos de defensa legal y costos de juicio a KOKATU respecto de cualquier acción o procedimiento judicial o administrativo en el que se viera involucrado como consecuencia de la reclamación hecha en relación con los servicios prestados por el PARTNER.
13. Los datos personales que se recolectan con motivo del procesamiento de las reservaciones hechas a través de la PLATAFORMA, quedarán bajo resguardo y serán tratados de conformidad con el aviso de privacidad de KOKATU.
La base de datos que contenga los datos personales recolectados con motivo del procesamiento de las reservaciones hechas a través de la PLATAFORMA, será propiedad de KOKATU. KOKATU no estará obligado a proporcionar ningún tipo de dato personal del usuario al PARTNER.
El aviso de privacidad de KOKATU puede ser consultado en www.kokatu.com/privacidad
14. Los datos personales y financieros que se recolectan y utilizan para el procesamiento de transacciones y pagos para reservaciones hechas a través de la PLATAFORMA, quedarán bajo resguardo de los terceros que KOKATU contrate para dichos fines.
15. KOKATU podrá, en todo momento y sin responsabilidad alguna hacia el PARTNER, suspender o dar de baja de la PLATAFORMA, en caso de que el PARTNER se ubique en alguna de las siguientes hipótesis:
El PARTNER se obliga en todo momento a respetar y cumplir con la prestación de los servicios que se encuentren reservados hasta el momento de la suspensión de los servicios por parte de KOKATU.
16. El PARTNER se obliga a pagar una penalización consistente en lo que resulte mayor entre, (i) lo equivalente a tres veces el costo de la reservación correspondiente, o (ii) el daño y gastos que se le causen al usuario por haber incurrido en los siguientes casos:
El PARTNER autoriza en este acto a KOKATU para realizar la deducción de la penalidad antes mencionada, de cualquier saldo a favor que tenga.
No obstante, la penalización señalada en la presente sección el PARTNER se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para conseguir y otorgarle al usuario una oficina, espacio de trabajo, sala de juntas u otro tipo de espacio de características y ubicación sustancialmente iguales a lo que el usuario había reservado.
17. El PARTNER reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes a la PLATAFORMA, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa los derechos de marcas, nombres comerciales, avisos comerciales, nombres de dominio, textos, fotografías, diseños y programación, son propiedad de KOKATU. Por lo anterior, el PARTNER se obliga a no utilizar ningún elemento propiedad de KOKATU sin la autorización previa y por escrito de KOKATU.
De la misma forma, el PARTNER reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes al sistema de reservaciones de KOKATU, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa los derechos sobre el código fuente, el código objeto, interfaz gráfica, API y plugins, pertenecen y son propiedad de KOKATU. Por lo anterior, el PARTNER se obliga a no utilizar ningún elemento propiedad de KOKATU sin la autorización previa y por escrito de KOKATU.
Por su parte, KOKATU reconoce y acepta que los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos que el PARTNER genere para ser incluidos en la PLATAFORMA, pertenecen y son propiedad del PARTNER. En virtud de lo anterior, el PARTNER otorga en este acto a favor de KOKATU una licencia de uso no exclusiva, irrevocable durante la duración de la relación comercial, con validez mundial y sin pago de regalías sobre todos los contenidos que remita a KOKATU para su inclusión en la PLATAFORMA con objeto de que KOKATU pueda comunicar públicamente, reproducir, transformar y modificar las obras remitidas por el PARTNER. La licencia otorgada por el PARTNER en este acto será válida por tiempo indefinido y permanecerá vigente aún después de terminada la relación entre el PARTNER y KOKATU. Asimismo, en caso de que el PARTNER deje de participar con KOKATU, KOKATU dejará de utilizar los contenidos de dicho PARTNER, dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, posteriores a que el PARTNER notifique que dejará de participar en KOKATU.
El PARTNER garantiza que es titular de los derechos o cuenta con la autorización del titular de los derechos correspondientes a los contenidos que remita a KOKATU para su inclusión en la PLATAFORMA. En virtud de lo anterior, el PARTNER se obliga a sacar en paz y a salvo a KOKATU de toda controversia que tenga como origen la titularidad de los derechos sobre los contenidos proporcionados a KOKATU por el PARTNER para ser incluidos en la PLATAFORMA.
18. KOKATU podrá modificar de manera unilateral los términos de uso en cualquier momento, con la simple publicación de dicha modificación a través de la PLATAFORMA y sin necesidad de notificación al PARTNER. No obstante, el PARTNER tendrá un plazo de 15 (quince) días para aceptar o declinar dichas modificaciones. En caso de que el PARTNER declinara la aceptación de las modificaciones dentro del período de 15 (quince) días aquí acordado, se dará por terminada la relación entre el PARTNER y KOKATU, al momento en que el PARTNER notifique a KOKATU su decisión de no aceptar los cambios hechos por KOKATU.
El PARTNER está de acuerdo en que de no manifestar su desacuerdo con los cambios propuestos dentro de los 15 (quince) días aquí acordados, los cambios entrarán en vigor y surtirán efectos para ambas partes.
19. LAS PARTES acuerdan que cualquiera de ellas podrá dar por terminada la relación en cualquier momento. En caso de que el PARTNER sea quien decida dar por terminada la relación, deberá respetar y cumplir las reservaciones hechas a través de la PLATAFORMA con anterioridad a la fecha de terminación de la relación.
20. EL PARTNER está de acuerdo en que los presentes términos de uso se aprueben por medios electrónicos por lo que la apertura de la cuenta del PARTNER en la PLATAFORMA constituyen el consentimiento expreso del PARTNER a los presentes términos de uso.
21. Los PARTNERS serán responsables en exclusiva de identificar, entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones que se aplican a sus anuncios, sobre las oficinas, espacios de trabajo o espacios para eventos, y demás servicios de PARTNER. Por ejemplo, algunas ciudades tienen leyes que restringen su capacidad para acoger a huéspedes de pago durante períodos cortos o para prestar ciertos servicios de PARTNER. Los PARTNERS serán los únicos responsables de identificar y obtener cualquier licencia, permiso o registro necesarios para cualquier experiencia que ofrezcan. Es posible que ciertos tipos de servicios de PARTNER estén prohibidos completamente. Las penalizaciones pueden ir desde multas a otros tipos de imposiciones. Si tiene alguna pregunta sobre cómo se aplica la legislación local a su(s) anuncio(s) y servicio(s) de PARTNER en KOKATU, debe recurrir siempre a un servicio de orientación jurídica.
22. Las disposiciones contenidas en los presentes términos de uso son independientes, por lo que si una o más de dichas disposiciones son declaradas como ilegales, nulas o no exigibles en todo o en parte por alguna autoridad judicial, las demás disposiciones y aquellas que se puedan ejecutar parcialmente continuarán siendo obligatorias y exigibles para ambas PARTES.
23. Las PARTES se someten a las leyes aplicables en la Ciudad de México y a las autoridades competentes de la Ciudad de México. Asimismo, renuncian al fuero que por cualquier domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.